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面试热点:难禁“票中票”

发布:2014-06-05 12:13:44    来源:山东公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
国庆期间,全国大约有1400家景区实行了门票价格优惠,平均优惠幅度约为20%,但是在一些景区,例如庐山,美庐别墅、庐山会议旧址等景点需另外收费。有网友统计,逛遍庐山所有景点需花近1800元人民币。“园中园”“票中票”的现象却让消费者感叹,“风景依旧是看不起”。
  相关评论
  新华网:而针对一个旅游景区内严禁推行“票中票”的问题,国家旅游局早就已经下发相关规定,江西方面也于2007年出台了相应的规定,六年过去了,在一些县市区,对于“票中票”问题,仍然置若罔闻。此种情况依旧,可见“票中票”问题之严重。即便是国家旅游局、江西省等相关部门下令要求整改的情况下,江西相关方面仍然落实不力,其中最为根本的原因,恐怕仍然是利益问题,地方利益和部门利益使然。
  庐山景区管理部门:部分媒体称“要花近1800元才能逛遍庐山”的统计方式相对并不科学。实际上几乎将庐山核心景区、九江市区、星子县、湖口县等九江所有重要景点一起算进去。如果以这种方式旅游,在九江至少要游玩20多天。
  《东方评论》评论员:一些媒体所称的近1800元门票,实际上是把庐山核心景区外的很多不相干的景区景点门票都计算在内,与庐山核心景区毫无关系(10月8日人民网)。只要是通过一个大门进去的景区,都应该是一个通票就可解决。为何庐山的通票不通,进了大门之后,还要分别另交门票钱,这不是公开的宰客吗?既然是不相干的景区,你为何还要把它圈进来,这不是干着自欺欺人的勾当吗?还生怕游客不深入,打出“不到三叠泉,不算庐山客”的宣传语,把游客当成唐僧肉,让游客心甘情愿地伸着脖子放在景区的刀口上,你来切一块,他来切一块,拿走1800元后,才能识得庐山“真面目”,已成为这次国庆长假引人注目的焦点。
  模拟题:
  国庆黄金周,某些景区打着降价的旗号吸引游客,但其实隐藏着“园中园”、“票中票”,通票不通,惹得游客叹言“风景依旧是看不起”。针对这一问题,请谈谈你的看法。
  参考解析
  国庆节对我们每个人来说都是一个特殊的节日。一方面我们可以庆祝祖国的生日,增强我们的民族自豪感,另一方面这也意味着珍贵的7天黄金假期的来临。这一特殊的节日受到了广大人民群众的热烈欢迎,也因此,大家都选择了在这长假中集中出游。
  我们在出游领略祖国大好河山的同时,不仅增强了自豪感和认同感,也刺激了内需,带动了消费。因此,各大景区也抓住这一时机,推出了诸多优惠举措,例如用降低门票价格等方式吸引游客,使百姓得到了实惠,景区也得到了增收,是一项双赢的措施。但其中也暴露了一些社会问题。例如,个别景区设置了园中园,票中票的方案,无形中增加了游客的出游成本。虽然买到了较以前相比更优惠的票价,但却不能享受到优质的旅游服务,实惠一词仅仅成为了一句空谈的广告语。游客在此过程中掏了冤枉钱,受了冤枉气,影响了出游心情,自然容易滋生景区群体事件,造成社会不稳定的因素。这样的例子每年都有。对于这一现象,我有以下几点看法。
  第一,相关主管部门应当清醒的意识到在制度管理中仍然存在着一些疏落,监管的不到位等问题。工商局,旅游局,消协会等主管部门作为第一手的主管部门,首先应当从思想上端正为人民服务的理念,加强监管制度的建设,自查自纠,弥补工作中的疏落,认真处理每一起旅游纠纷案件,维护游客的正当合法权益。对于景区和旅游公司,加强服务监督,督促他们维护或提升现有服务质量,真正做到物有所值。
  第二,景区和旅游公司作为接待游客的第一渠道,也应当努力提升自己的行业素质和服务意识。建立本行业监管协会,互相监督,互相学习,互相督促,共同营造文明和谐的行业新风貌。只有从服务态度上和服务质量上下功夫,才能赢得消费者的信任,才能为企业创收。
  第三,游客作为最主要的消费群体,应当加强自身的法律维权意识,遇到侵犯自身合法权益的行为,要勇敢的拿起法律武器,保障自己的正当权益。切不可用暴力等不理性方式解决问题,做文明守法的好公民。
  第四。媒体也应当充分发挥本行业特殊的监管方式,及时披露曝光不文明事件和不正当经营行为,用舆论的力量共同维护社会的和谐稳定,创建一个文明有序的旅游环境。
  只有相关职能部门和全社会的共同努力,共同建设良好的旅游环境,才能真正使黄金周成为一项利国利民的好举措,使百姓获得实惠的同时获得对政府行为的认同感和民族自豪感。

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