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新华网评:“诅咒短信”暴露了多少问题

发布:2014-09-08 12:20:01    来源:山东公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
一市民拨打电话到云南省绿春县卫生局咨询,没想到值班的工作人员不仅没有接听电话,竟然还用手机短信回复市民:“是不是你妈去世了。”6日,绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的,并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。(11月7日《都市时报》)
  市民拨打卫生局的工作电话,是正常的业务咨询,结果不但连着拨了几次都被挂断,最后干脆招来了“是不是你妈去世了”这种带有诅咒意味的短信。当这样的短信竟然是从卫生局工作人员的手机上发出来的时候,留给当事市民和网友的,就只剩下质疑与愤怒了。
  事后这位工作人员辩解说,他之所以不接电话,并且发送短信诅咒对方,是怀疑对方为诈骗电话。这样的理由,显然是狡辩。一则你连对方电话内容都没听,怎么就断定是诈骗电话?二则按照经验和常识,如果真是诈骗电话,也不会一而再再而三的不停拨打。你不接电话也就罢了,为何还要以“是不是你妈去世了”这种恶毒的短信去诅咒别人呢?
  市民拨打咨询电话的时候正是周末,而这位发送“诅咒短信”的工作人员,是卫生局当天的值班人员。他在自己的值班时间擅离岗位回家不说,对转到自己手机上的咨询电话还恶语相向,仔细数数,这一条“诅咒短信”,暴露出多少问题来?
  日前,公安部出台专门通知要求,规定对在办理户口证件等方面故意刁难群众的工作人员,一律先停职再追责。此举得到了公众的一致肯定与欢迎。那么,国家其他部委是不是也应该出台相应的管理规定,对所属部门进行严格管理。像“诅咒短信”这样的事情,可比刁难群众在性质上要严重得多。
  在笔者看来,仅对这位工作人员个人追责,并不能真正解决问题,在追责个人的同时,还必须追责单位。试问,如果该机关单位在内部管理上有完善的制度规定,或者说制度规定能够得到严格的贯彻落实,对违反工作制度和纪律者能够严肃追责,还会发生工作人员在值班的时候脱岗,对群众电话不接不问,反而发送短信诅咒群众的事情吗?
  内部管理制度涣散,出事以后对当事人“罚酒三杯”,进行“保护式惩罚”,是很多地方政府机关和单位不把群众当回事,屡屡暴露问题的症结所在。如果真能对违规违纪者给予从重处罚,该辞退辞退,该开除开除,相信对转变机关作风,扭转不良风气大有裨益。

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